消費者とモノづくりの間のコミュニケーションを強化
消費者の声をリアルタイムで把握するのは困難です。消費者のクレームや意見など様々な声をリアルタイムで聴ける機能がございます。それはチャット機能やひとこと送信です。その他にもサイトに適した機能がたくさんございますので一度お問い合わせください。コンサルの者が適した機能をご紹介し設置やシナリオ作成のフォローを致します。
活用事例
クリニックを頼れる存在にする Web接客の活用方法
開業したばかりのクリニックは認知度が低いため、医院やクリニックの情報をより多くの人に知ってもらう必要があります。その際、利用してみたいと思われるためには、院長の専門分野や実績をサイト上でアピールすることも大切です。ここでは、効率的に自分のクリニックを知ってもらうためのWeb接客ツール活用方法を具体的に紹介します。
栄養機能食品の販促に役立つWeb接客の活用方法
最近は、健康食品や栄養機能食品といった、健康志向の食品が多数市場に出ています。競合他社が多い中で、自社の製品を選んでもらうためには、さまざまな工夫が必要です。今回は、Web接客を活用して、他社と差別化する方法や購入を促すための施策について紹介していきます。
コンビニより多い歯科医院はWeb接客でアピール
患者が数ある歯科医院の中から、自分自身に最適な診療所を選ぶことができる時代となりました。歯科医院を選ぶ時に下調べを行い候補となる診療所が絞られていきます。この際、患者に候補として選んでもらうためには、サイト上で適切に案内できるかどうかがポイントです。クリニックを検討中の患者に対し、オンライン上で来院を促します。
製造業の仕組みを可視化し次世代のものづくりへつなげていく
製造業の裏側を可視化しインターネット上で公開することで、今まで見えなかったものづくりの世界が見えてきます。職人さんの熱意や情熱、ユーザーから頂いたアイデア商品などが作られていく工程を世の中に発信していくことで、ひとりひとりのものづくりへの関心や認識が変わっていくことでしょう。チャット機能やシナリオ機能といったコミュニケーションツールをサイト上に簡単に埋め込むことができます。こういったツールを埋め込むことで、ユーザーと簡単にやり取りを行えるため、収益アップも期待できます。
SNSに代わる対話ツールはWeb接客ツールを使い積極的にアプローチしよう！
サイト情報を拡散するのに重宝されているSNS。コミュニケーションをとる際も便利なツールですが、ユーザーがアカウント登録していないと対話できないのが現状です。そこでオープンにユーザーとコミュニケーションできるのがWeb接客です！Web接客ツールを導入すれば、スムーズに対話することが可能となります。ぜひご一読ください。
Web接客を導入するとレスポンスが早い
世間には数多くのメディアがあり情報の種類も多彩です。そうした情報サイトを閲覧した方からの問い合わせには素早く対応したいですよね。そこで今回はWeb接客を使ったレスポンス方法をご紹介！自動返信メールを使うことで、自動であいさつ文などを返信してくれるため、ていねいな接客が可能となり、顧客満足度を高める可能性がります。
発信だけではないWebサイトの新しいコミュニケーション
Webページ越しのリアルタイムのコミュニケーションを今の時代はAIを利用して自動的にスタートすることができます。例えば、特定のページを閲覧した訪問者に対して専用情報をお届けするといったコミュニケーションを自動的にサポートします。自動化の設置は簡単で適切なノウハウをコンサルがフォロー致します。
医療機器メーカーがWeb接客で得られる効果
医療機器のマーケティングや販売は専門知識を必要とするため、さまざまな施策を講じる必要があります。そこで、Web接客を導入も視野に入れてみてはいかがでしょうか。訪問者に合わせたアプローチを行えるため、医療機器の販売でも「他社との差別化」「サポート体制の充実」といったことをアピールできます。
企業サイト上で採用活動の強化を図る
求職者とリアルタイムでコミュニケーションツールがございます。チャット・プッシュ通知・資料請求など1つのコードを貼り付けで設置が可能です。サイト訪問者を人工知能が分析し、それぞれに適したコミュニケーションの開始の仕掛けを用意できます。ですから、求職者に直に自社の魅力をお伝えできるチャンスになり、申し込みのきっかけを作るお手伝いが可能です。
「職人を集める」人材採用を企業サイト上でスタートさせる
採用サイトで求職者は理念・採用内容・事業など色々と調べて閲覧します。ここで受け身のサイトのままでは優秀な人材を逃してしまう可能性があります。チャット機能をコード1つ貼り付けるだけで設置することが可能になります。これからは受け身ではなくこちらからアクションをかけてコミュニケーションをとり企業の良さをアピールするツールとしてご使用ください。
大学の入学志願者を増やすには？チャットボットを上手く活用する
大学への入学志願者を増やすには、受験生の悩みに向けた情報を発信することが大切です。主な悩みである教育内容や通学時間、学費、入試関連、資格に関することを受験生が志願のきっかけにする、オープンキャンパスで案内すると良いでしょう。当サイトで提供しているポップアップ機能を使うことで、大学の案内を拡大することができます。